住所入力の自動化を外注するとき、私たちが最初に確認すること
住所入力の自動化を外注するときは、郵便番号で都道府県から町名までを自動にし、残る手入力を番地と建物名だけに絞れるかが最初の分かれ目になる。
この2項目だけの入力で済むようになると、長い住所をスマートフォンで打つ手間が消える。
私たちは、郵便番号から住所が自動で入る仕組みを、あなたのサイトの注文や会員登録のフォームに組み込んでいる。
住所のすべてを手で打たせている状態から、数文字の入力で完了する状態に作り替えるところまでを一つの流れで行う。
住所入力の自動化を外注すると、入力する項目はどこまで減るのか
都道府県から建物名までを1つずつ打たせている状態から、番地と建物名の2つだけを打たせる状態に変えられる。
郵便番号を入れた時点で、都道府県から町名までが自動で住所欄に反映される。
郵便番号で埋まるのは都道府県から町名まで
郵便番号を入力した瞬間に、都道府県から町名までの表示が住所欄へ自動で入る。
利用者が打つのは番地と建物名だけだ。
都道府県を選ぶ、市区町村を打つ、町名を打つという3つの作業がなくなる。
残る手入力は番地と建物名の2つ
住所の入力に残るのは番地と建物名の2つである。
入力欄の内訳は以下のとおりだ。
| 入力項目 | 手入力のまま | 私たちの自動入力 |
| 都道府県 | 手で選ぶか打つ | 郵便番号から自動で入る |
| 市区町村 | 手で打つ | 郵便番号から自動で入る |
| 町名 | 手で打つ | 郵便番号から自動で入る |
| 番地 | 手で打つ | 手で打つ |
| 建物名 | 手で打つ | 手で打つ |
全角とハイフンのゆれを7桁にそろえる
全角の数字、ハイフンを付けるかどうか、こうした書き方の違いを吸収し、7桁の形式にそろえる。
入力前に利用者が形式を気にする必要はない。
打った内容が自動で整うため、住所を引く処理が安定する。
いま使っているフォームに、後から組み込めるのか
あなたがいま使っているフォームに組み込める。
注文、会員登録、問い合わせのどのフォームにも、同じ作りで入れられる。
現在のフォームの仕組みを大きく変えずに済むのが特徴だ。
注文・会員登録・問い合わせの区別なく同じ作りで入れる
特定のフォームにしか対応しない仕組みではない。
注文フォーム、会員登録フォーム、問い合わせフォームのいずれにも同じ作りで組み込む。
扱うフォームごとに違う住所入力欄を作る必要はない。
既存のフォームを変えずに済む理由
私たちは郵便番号から住所を引く部分を、サイトの中に一覧を持たせて外部に問い合わせない形にもできる。
そのため、いまの注文や問い合わせの作りを変えずに、住所の入力欄だけを自動化できる。
4万件を超える郵便番号データを実際のサイトで動かしている
私たちは、郵便番号から住所を自動で埋める入力欄と、4万件を超える郵便番号のデータを、実際のサイトで動かしている。
設計しただけで終わる開発ではなく、注文や登録の現場で使われている形で組み込める。
郵便番号で住所が出ないとき、利用者はどうなるのか
該当する住所が見つからない郵便番号が入力された場合は、その場で本人に伝える。
入力し直す往復が減り、あとから問い合わせで発覚する事態を防ぐ。
該当なしをその場で本人に伝える
住所が見つからない郵便番号のまま先へ進めると、あとで配送先の不備として戻ってくる。
私たちの仕組みでは、該当する住所が無い時点で利用者に分かるようにする。
自動で入った住所は編集できる形にする
自動で入った内容は編集できる状態にしておく。
住所の細かな言い回しが実際の表記と違っていても、本人がその場で書き換えられる。
住所の表記がゆれて配送不備が続いている状態はどう変わるのか
郵便番号から住所が入ることで、同じ郵便番号なら表記がそろう。
配送先の不備や返送の原因になる手書きのゆれが減り、注文や申し込みを最後まで終える人が増える。
注文や申し込みを最後まで終える人が増える理由
カートに入れて名前まで書いても、住所の入力欄で手が止まってしまうケースは多い。
スマートフォンで長い住所を打つ負担が消えると、その先の確認画面へ進む人が増える。
訪問者を増やさずに成約率が上がる仕組み
入力の手間が減ることで、注文や申し込みを最後まで終える人が増える。
訪問者の数を増やさずに成約率が上がるため、同じアクセス数のまま売上を伸ばせる。
増えた利益を次の仕入れにも自分の暮らしにも回せるようになる。
住所入力の自動化を依頼するなら、何を私たちに伝えればよいか
住所の入力で離脱されているなら、いまのフォームの項目を見せてほしい。
減らせる箇所を私たちが提案する。
郵便番号からの住所自動入力を組み込む前提で、どこまで入力を省けるかを具体的に伝える。
すでにある注文フォームや会員登録フォームに組み込みたい場合も、いまの作りを聞かせてもらえれば、そのまま使える形で郵便番号から住所が埋まる入力欄を組み込める。
入力の途中で諦めていた客が最後まで買っていき、訪問者を増やさないまま売上が伸びる状態を、フォームの改善から作りたい。
詳しい内容は郵便番号からの住所自動入力のサービスページで確認できる。
郵便番号からの住所自動入力郵便番号を入れると都道府県から町名までが自動で入る仕組みをフォームに組み込むサービスの詳細を見るよくある質問
郵便番号だけで番地まで自動に入らないのか
都道府県から町名までが自動で入り、番地と建物名は手入力になる。
入力する文字数は番地と建物名の分だけに絞られる。
現在のフォームの形が特殊でも対応できるのか
注文、会員登録、問い合わせのどのフォームにも同じ作りで組み込める。
既存のフォームの作りを変えずに済むため、現在の形式を維持したまま自動入力を追加できる。
郵便番号と住所の対応が将来変わったらどうするのか
郵便番号と住所の対応関係が変わっても追従できるよう、更新のやり方を導入の時点で決めておく。
後から対応方法を探す必要はない。
住所が見つからない郵便番号では、利用者はどうすればよいのか
その場で本人に伝え、入力をやり直してもらう往復を減らす。
自動で入った住所は編集できるため、細かな言い回しの違いにも対応できる。
この記事のポイント
- 住所入力の自動化を外注すると、郵便番号で都道府県から町名までが自動で入り、残る手入力は番地と建物名だけになる
- 注文、会員登録、問い合わせのどのフォームにも、同じ作りで組み込める
- 該当する住所が見つからない郵便番号は、その場で本人に伝える
- 自動で入った住所は本人が編集でき、実際の表記との違いに対応できる
- 郵便番号と住所の対応が変わっても追従できるよう、更新のやり方を導入時に決める
郵便番号からの住所自動入力郵便番号を入れると都道府県から町名までが自動で入る仕組みをフォームに組み込むサービスの詳細を見る
・ 複数業界における17年間のデジタルビジネス開発経験
・ ウェブサイト開発のためのHTML、PHP、CSS、JavaScript等の実用的知識
・ 15ヶ国語対応の多言語SaaSの開発経験
・ 17年間にも及ぶ、Eコマース長期運営経験
・ 幅広い業界でのSEO最適化の豊富な経験